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为进一步深化政务公开，畅通政民互动渠道，推动阳光、透明、开放、服务型政府建设，7月2日上午，西集镇以“服务公开提质效·便民品牌再提升”为主题，举办了一场别开生面的政府开放日活动。活动聚焦群众关心的重点民生事项，特邀辖区内部分村民代表、公司代表以及基层“两代表一委员”，通过实地参观交流近距离感受政务服务新风貌。

代表们首先齐聚镇便民服务大厅门前，讲解员详细介绍了西集镇基层政务服务创新品牌——“小西办事”。作为全区首创的政务服务品牌，“小西办事”整合了人社、民政、残联等13个部门的业务；15名工作人员实行础叠岗轮值保障全天服务不间断；依托1个镇级中心与15个村级站点，构建覆盖广泛的“一中心多站点”服务网络；并专门组建5人“小西帮办队”，主动上门提供精准代办服务，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级，切实提升群众办事体验。

随后，代表们实地参观服务窗口的设置情况与功能区划，并以群众身份随机咨询政策、体验办事流程，亲身感受办事环节的便捷与高效。最后，工作人员通过活动评价表收集代表们对活动的评价及意见，为后续改进提供参考。对于此次活动，代表们一致称赞：“这种‘零距离’的交流方式非常好，让我们能够直接反映诉求，问题也能得到高效解决，真切感受到政府的便民服务越来越贴心了！”

政府开放日是连接政府与群众的“连心桥”，更是群众了解政府工作的“亮窗”。今后，西集镇将以此次活动为契机，深化政务公开，提升服务透明度与服务温度，携手群众共谱发展新篇章。